QUALIMETRIE - KHEOLIA

Contact

Kheolia est le spécialiste de la relation clients BtoB et BtoC depuis plus de 17 ans.
Nous sommes multi sectoriel avec des références d’études dans de nombreux domaine de la connaissance clients.


De plus, nous sommes leader européen des études de satisfaction dans le domaine du tourisme et des espaces de loisirs avec plus de 350 000 personnes interrogées chaque année représentant les 20 millions de visiteurs des plus grands sites de loisirs et culturels : Puy du Fou, Parc Astérix, Futuroscope, Walibi, Musée Grévin Paris.
Notre savoir-faire s’appuie sur 3 piliers qui sont les composantes de notre ADN


1. Technophile : Une culture de l’innovation.
En effet, Kheolia a développé des solutions techniques qui ont bousculé les modes de recueil des avis et expériences clients et la qualité des remontées.
Nos outils sont à la pointe de la technologie, pour la collecte de données (tablet PC et smartphones équipés de notre logiciel de receuil, QR codes, serveurs dédié pour le recueil online…) ainsi que pour le traitement des données.


2. Proche de ses clients : Au service de vos problématiques
Nous cultivons la transparence et la fluidité dans les échanges. Mais également la souplesse, la réactivité et la force de proposition de l’ensemble de nos équipes.


3. Engagé dans la qualité : Pas de sous-traitance, pas de délocalisation, des données valorisées et sécurisées
Kheolia a choisi d’investir dans son propre centre d’appel CATI, installé au sein de nos locaux à Lille afin d’assurer la proximité avec les chargé.es d’études.
Nous avons une politique de rémunération des enquêteurs qui privilégie avant tout la qualité de passation des questionnaires et l’écoute et on le rendement.

Magali CHAREYRON

3 rue de choiseul

75002 Paris

Tel : 01 46 28 15 70 

magali.chareyron@kheolia.fr

www.kheolia.fr

www.qualimetrie.com

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Tél : 01 40 50 05 65 

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