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Hotellerie : Plus de visibilité sur les tarifs en lignes


Un arrêté paru au Journal officiel du 26 décembre 2015, impose aux professionnels du tourisme d’afficher le prix final des nuitées qu’ils proposent aux consommateurs, dès le début de la réservation en ligne.

Les hébergements touristiques marchands, sans compter les établissements hôteliers de plein air et les meublés de tourisme, devront à compter du 1er janvier 2016 revoir leur système d’affichage des prix lors d’une réservation en ligne. Une période transitoire jusqu’au 1er juin 2016 est cependant prévue pour permettre aux professionnels de mettre à jour les affichages nécessaires. Pour assurer une meilleure information aux consommateurs, le texte prévoit que «les prestations d'hébergement proposées à la réservation font l'objet, à tout moment de la réservation, d'une information sur le prix définitif à payer». Cela signifie donc que tout au long du processus de réservation, le prix des prestations facultatives (petit-déjeuner, accès à internet,etc) devra être précisé. En ce qui concerne les taxes applicables qui ne peuvent être incluses dans le prix, elles doivent être mentionnées «à proximité» du prix indiqué. L’affichage à l’intérieur et à l’extérieur des établissements doit également être «claire lisible et à jour».

#Hotellerie

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